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時間︰2020-04-09 04:58:31 來源︰廣安在(zai)線

在(zai)第二(er)批“不忘(wang)初心、牢(lao)記使命”主題教育(yu)中,棗山園區(qu)從(cong)優化布局、規(gui)範行xing) ?嶂zhi)增效入(ru)手(shou),提升園區(qu)政務(wu)服務(wu)水(shui)平,打造“最美窗(chuang)口”,切實dao) 魈飩逃yu)成果(guo)轉(zhuan)化為推進工作(zuo)的實際行動,進一步增強群眾的滿意度。

按(an)照群眾辦事“只進一扇門(men)、最多(duo)跑一次”的服務(wu)標準、部門(men)服務(wu)事項“應(ying)進必進”的原則,棗山園區(qu)不斷優化政務(wu)大廳(ting)布局,目前,大廳(ting)設置了14個(ge)單位huai)1個(ge)窗(chuang)口,提供接件、咨詢、審批、辦件等183項服務(wu)項目;按(an)照“體(ti)驗升級、服務(wu)升級、功能升級”的布設要求,在(zai)大廳(ting)陳設上做到(dao)“統一標識、分區(qu)合理、功能完善(shan)、設施齊全”;專門(men)設立了工程(cheng)項目審批服務(wu)專區(qu)、綜合性功能窗(chuang)口,配備兩名專職工作(zuo)人員為辦事群眾提供業務(wu)咨詢、資料初審及引(yin)導等服務(wu)。不斷加強鎮(zhen)村政務(wu)服務(wu)平台建設,在(zai)棗山鎮(zhen)等4個(ge)鄉鎮(zhen)(辦事處(chu))分別設立便(bian)民服務(wu)中心,下設22個(ge)村級代辦點,讓群眾辦事更加方便(bian)。

該園區(qu)還(huai)進一步嚴肅工作(zuo)紀律,規(gui)範工作(zuo)人員的行xing) R 蠊?zuo)人員以(yi)“群眾無小事、服務(wu)無止(zhi)境”為宗旨,禮貌用(yong)語(yu),主動熱情接待前來chuang)焓碌娜褐冢 托慕獯鶉褐諤岢chu)的疑問,為每一位前來chuang)焓碌娜褐諤  耙徽臼健?薏畋稹?薹feng)隙、標準化”的政務(wu)服務(wu),樹(shu)立良好的服務(wu)形(xing)象。

為了保證(zheng)相關事項辦理速度,棗山園區(qu)嚴格執行首(shou)問責(ze)任、限(xian)時辦結(jie)等相關制度,堅持執行即chuang)旒 cheng)諾件備案制,即chuang)旒詰比ri)下午下班前報政務(wu)服務(wu)綜合窗(chuang)口備案;承(cheng)諾件未chuang)an)時辦結(jie)的,接件單、一次性告知(zhi)書及辦結(jie)通知(zhi)書副本應(ying)交政務(wu)服務(wu)綜窗(chuang)備案,標注原因,限(xian)時辦結(jie)。

此外,為了讓工作(zuo)人員樹(shu)牢(lao)“人人是形(xing)象,處(chu)處(chu)是窗(chuang)口,事事是服務(wu)”的工作(zuo)理念,棗山園區(qu)還(huai)定期(qi)組(zu)織窗(chuang)口工作(zuo)人員學習相關制度以(yi)及廉潔紀律,並在(zai)政務(wu)服務(wu)大廳(ting)公開征集工作(zuo)人員服務(wu)態度、工作(zuo)能力等方面的不足,根據群眾意見和建議,研究(jiu)制定改進辦法和措施,用(yong)實際行動讓前來chuang)焓碌拿課(ke)蝗褐詼寄芨惺艿dao)窗(chuang)口工作(zuo)人員的優良的作(zuo)風和優質(zhi)的服務(wu)。(吳玉梅(mei))

編輯︰熊雪華

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